EXPRESS MAIL SERVICE ( EMS)
Express Mail service est le service express des envois postaux, disponible dans le réseau mondial. Les pays qui exploitent ce service sont membres d’une coopérative à adhésion volontaire réservée uniquement aux opérateurs désignés des pays membres de l’UPU.
Il relie 175 pays et territoires à travers le monde.
- EMS est le plus grand réseau de livraison au monde et les opérateurs postaux EMS ont la plus grande couverture du dernier kilomètre au monde, soutenue par le réseau de livraison postale pour atteindre toutes les entreprises et tous les citoyens du monde.
- Pratique. Le réseau EMS dispose du plus grand nombre d’accès aux clients au monde basé sur les comptoirs postaux. En RDC, EMS se trouve dans tous les bureaux de poste à travers le pays. Nous envoyons et distribuons : les documents et marchandises, le courrier d’entreprise, les objets d’art…..
- Caractéristiques : Outre sa rapidité, les caractéristiques essentielles de l’EMS sont la fiabilité, la sécurité, la traçabilité (localisation des envois par internet), la visibilité, l’attention portée au client et un bon rapport qualité-prix.
Fiabilité
EMS est un service postal dont la rapidité est maximale en tout point de la chaîne d’exploitation. Un haut niveau de priorité lui est accordé sur le réseau postal afin que les délais de bout en bout soient extrêmement fiables pour les clients. Les envois EMS ont la priorité à toutes les étapes du transport et du traitement.
Sécurité
Un service de tracking est disponible à travers le WEB pour retracer en tout temps le parcours des envois.
Economique
La facturation est simple et claire en fonction uniquement du poids et de la destination.
Visibilité et écoute du client
Les membres de la Coopérative EMS fournissent à leurs partenaires des informations précises et de qualité aussi rapidement que possible, de manière à renforcer la confiance des clients dans la capacité du réseau à répondre à leurs demandes.